La DGCCRF, ou Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes, est l’organe de contrôle et de régulation du gouvernement français chargé de surveiller les marchés et de veiller au respect des échanges commerciaux. Sa mission englobe la protection des consommateurs, la prévention des fraudes, et la promotion d’une concurrence saine et équitable.
Fonction de la DGCCRF
La DGCCRF exerce une vigilance constante sur les pratiques économiques, s’assurant que les entreprises respectent les normes en matière de qualité, d’information et de sécurité des produits. Elle intervient également dans la résolution de litiges liés à la consommation et prend des mesures coercitives contre les fraudes économiques. En collaborant avec d’autres organismes, la DGCCRF contribue à maintenir un environnement commercial où les droits des consommateurs sont protégés, et où la concurrence stimule l’innovation et la qualité des produits et services.
Soutien actif aux consommateurs
Au-delà de son rôle de surveillance, la DGCCRF s’engage activement à soutenir les consommateurs. Elle met à disposition des informations claires sur les droits et devoirs des consommateurs, facilitant ainsi des choix éclairés. La DGCCRF intervient également dans la résolution de litiges, offrant une médiation précieuse entre les consommateurs et les entreprises. Grâce à ses actions éducatives et protectrices, la DGCCRF renforce la confiance des consommateurs dans le marché, favorisant des transactions justes et transparentes pour tous.
Des questions ?
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet.
